5 aplicações ideias para chatbots

Os chatbots são a grande tendência do momento. Já falamos sobre isso aqui no blog, mas se você ainda não tinha tido contato comesse termo, prepare-se para vê-lo sendo usado por muitos durante todo o ano.

Na verdade, talvez você já tenha até se comunicado com um, mas de tão real que ele parecia ser, você acabou nem percebendo.

Os chatbots é a abreviação do termo em inglês que significa robôs que fazem as funções de chat. Sabe aqueles atendimentos que você tinha com empresas através do atendimento via chat? E que as vezes, demorava muito para ser atendido?

Pois então, os chatbots chegam com a promessa de facilitar o atendimento e acelerar diversos processos.

Algumas grandes empresas já adoram a sua utilização para algumas funções em especial ou para uma interação com o público alvo.

A Netflix, por exemplo, para promover algumas séries de produção própria, fez uso do chatbot para interagir com os seguidores da página oficial. A ação fez tanto sucesso que acabou viralizando em toda a rede, depois disso, outras marcas seguiram a mesma linha.

O que você precisa entender é que os chatbots não substituem o atendimento humanizado, ou seja, você ouvir seu público alvo ou então seus clientes, porém a automatização desse chat acaba lhe trazendo benefícios a curto prazo, como:

  • Reduz consideravelmente o abandono de comunicação, afinal aquela fila de espera para aguardar um atendente vir falar com você é desanimadora. Com o chatbot, você faz o primeiro contato instantaneamente;
  • Permite que você filtre melhor para qual área o usuário deve ser direcionado, afinal basta uma programação bem feita para que diversas soluções possam ser dadas antes do atendimento “humano”.

O blog do Mestre do Adwords sabe muito bem que esse assunto lhe interessa, então resolvemos separar algumas aplicações em que os chatbots se encaixam perfeitamente.

Anote com atenção, pois você pode aplicar isso em seu negócio!

Vem com a gente aprender!

 

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1º Aplicação – Para gerar leads

Como através da utilização de um chatbot bem programado, você conseguirá manter um diálogo bem convincente com seu público, essa ferramenta torna-se uma excelente captadora de leads.

Faça uma programação bem humanizada onde você questiona sobre o nome, e-mail, área de atuação e etc, e prepare-se para reter um número gigantesco de leads.

Um conselho é que você não tente manter diálogos muitos aprofundados, pois por mais que os chatbots sejam bem desenvolvidos, eles são programados e não são capazes de interpretar. Então, em algum momento pode ser que algo fique vago ou repetitivo.

Opte por captar as informações do usuário e entrar em contato em um outro momento.

 

2º Aplicação – Ação de marketing ou de vendas

Muitas empresas já estão utilizando os chatbots para fazer campanhas de marketing ou de vendas. Nós aqui do blog do Mestre do Adwords, já nos deparamos com alguns empreendedores divulgando seus produtos ou eventos através da ferramenta.

Tudo bem dinâmico com a utilização de diálogo, imagens e até mesmo vídeos. Em alguns casos, o programa até questionava se o usuário precisava que ele ligasse pessoalmente para ajudar a fazer a aquisição.

Obviamente, se o usuário apontasse que sim, a equipe de atendimento receberia o alerta e seguiria o atendimento.

Com relação a empresas, a Oi já tem vendido produtos e serviços de forma bem rápida através desse sistema.

 

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3º Aplicação – Uso em pesquisas de satisfação

Sabe aqueles formulários chatos e maçantes que muitas empresas entregavam para fazer pesquisa de satisfação? Ou até mesmo o passo a passo em um aplicativo, pode ser substituído pela utilização de chatbots.

Essa é uma das aplicações mais interessantes, pois você consegue manter um diálogo bem divertido, interessante e sem deixar a pessoa do outro lado entendiada com tantas perguntas.

 

4º Aplicação – Realização de reservas

Uma das grandes aplicações dos chatbots tem sido em estabelecimentos e negócios que precisam fazer reservas com frequência.

Pense em como é uma das soluções mais incríveis para esses locais, afinal não é mais necessário ter uma pessoa ali durante todo o expediente atendendo ao telefone ou então, olhando os e-mails.

É claro que até seus clientes atuais se adaptarem com essa nova modalidade, você precisa de um pouco de paciência. No entanto, quando pegarem confiança, vão perceber que é bem simples a utilização.

Obviamente, você terá que preparar o seu sistema para que ele dê baixa automática no agendamento, senão poderá ocorrer algum problema. Certifique-se de seu pleno funcionamento.

 

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5º Aplicação – Tirar dúvidas

Algumas unidades de ensino tem utilizado o chatbots em parceria com professores. Então, são programadas as principais dúvidas que os alunos tem e ali mesmo, pode-se tirá-las.

Para isso, é preciso um filtro antecipado, mas a longo prazo e conforme o sistema for sendo alimentado, tudo torna-se mais simples e viável.

O interessante é que você pode conversar com seus alunos sobre questões específicas, por exemplo, um bate papo em inglês, como também com assuntos mais abrangentes.

Basta que você analise o que melhor se adequa ao perfil de seu negócio.

 

Conseguiu perceber como a utilização dos chatbots em algumas situações podem fazer uma grande diferença em seus resultados?

É claro, como falamos no início do artigo, que eles ainda estão longe de substituir o atendimento humano, no entanto eles podem ser uma ferramenta incrível se você precisa de agilidade nesse primeiro atendimento.

Nossa dica é que você vá adaptando aos poucos as perguntas e questionamento de acordo com o retorno de seu público, assim você conseguirá ser muito mais assertivo com relação a suas perguntas e respostas.

Tem alguma dúvida sobre a utilização de chatbots?

Mande pra gente!

 

 

 

O que é Mídia Display e Quais são as Vantagens de Utilizá-la?

O marketing digital veio definitivamente para ficar e transformar o marketing de maneira geral.

Com diversas possibilidades apresentadas dia após dia, nós vivemos em uma era em que as tecnologias favorecem até mesmo a modernização das ações de marketing.

Basta fazer uma simples reflexão e lembrar das opções que tínhamos disponíveis há 4 ou 5 anos atrás.

É realmente incrível, concorda?

Hoje, o Mestre do Adwords, criou um artigo para te contar, justamente, sobre mais uma dessas possibilidades que nos fazem ser cada vez mais eficientes na busca e obtenção de resultados nos negócios por meio do marketing.

Você sabe o que é Mídia Display? Não, não é a rede de Display do Google, que tanto tratamos aqui, é algo diferente.

Se não faz ideia do que estamos falando, esse conteúdo é para você. Nós vamos lhe explicar de forma simples e prática o que é a mídia display e quais são as vantagens de utilizá-la.

 

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Se interessou? Então vem com a gente, pois já vamos começar.

Afinal, o que é Mídia Display?

Você deve estar aí imaginando inúmeras coisas quanto o que pode ser a Mídia Display, mas nós já podemos adiantar: Não tem nada de complicado, na realidade, é algo bem simples.

Bem, antes de qualquer coisa, é importante dizer que a chegada da mídia display mudou, consideravelmente, o comportamento do público alvo quanto ao marketing.

De maneira geral, ela fez com que a interação ganhasse outra dimensão nesse aspecto. As pessoas passaram a se relacionar com a publicidade de maneira mais interessante.

Só que não foi só isso que mudou, as executoras das campanhas de marketing, ou seja, os negócios e marcas, começaram a ter uma visão melhor sobre o comportamento do seu alvo.

O ponto crucial é: A mídia display proporcionou uma aproximação entre marca e potencial cliente.

De maneira simplificada, a mídia display são canais de divulgação formados por telas digitais, ou seja, televisões, telões, celulares, tablets e qualquer outro formato que possuem um mecanismo capaz de exibir conteúdos dos mais diversos formatos.

Você pode pensar:

  • “Ok, mas isso já existe! O que a Mídia Display difere das possibilidades do marketing digital, do mobile?”.

É muito simples! Essas telas exibem vídeos, artigos, fotos e sons em lugares de grande volume de pessoas, como o metrô e supermercados, por exemplo.

É claro, o conteúdo precisa ser pré-selecionado para a exibição, mas já há a possibilidade de oferecer e entregar conteúdo em tempo real, via internet com conexão Wi-Fi.

É uma verdadeira integração do mundo físico ao digital. Onde agora as empresas e marcas podem interagir com o seu público alvo, entregando conteúdo relevante em tempo real, inclusive, empregando estratégias de segmentação para torná-lo ainda mais assertivo.

Como se não bastasse, ainda é possível acompanhar as métricas em tempo real, com uma velocidade de atualização impressionante.

Agora que você já sabe o que é a Mídia Display, vamos às vantagens de utilizá-la.

 

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Vantagens de Utilizar a Mídia Display

Nesse momento, você já deve ter percebido algumas das vantagens que a utilização da mídia display traz às marcas. Certo?

Nós, do Mestre do Adwords, vamos deixar tudo ainda mais claro, além de te apresentar outras que ainda podem não ter ficado tão nítidas.

1ª Vantagem da Mídia Display – Maior Abrangência e Impacto

A mídia display é capaz de atingir com forte impacto todos os seus potenciais consumidores, independente de qual momento do funil de vendas ele se encontra.

Isso porque é possível segmentar com maior especificidade por meio da Mídia Display, entregando conteúdo de atração e engajamento, até de promoções e vendas diretas, com muita eficiência.

2ª Vantagens da Mídia Display – Segmentação por Local

Se você quiser é possível adquirir seu próprio equipamento de Mídia Display, porém há uma possibilidade que pode ser de grande valia para o seu negócio.

Isso quer dizer, anunciar nas telas disponibilizadas ao longo das cidades, como falamos no início, no metrô, shopping, supermercados, ou qualquer outro estabelecimento de grande movimento que pode receber seu público alvo com frequência.

Esse tipo de estratégia traz à você a vantagem de segmentar com muita eficiência por meio da localização do seus potenciais clientes.

Por exemplo:

  • Vamos imaginar que você vende vinhos e faz entregas na região de um grande shopping. Usando a mídia display dele, você pode divulgar seus produtos, preços e promoções exclusivas. Ou ainda seu telefone e endereço, caso tenha loja física.

 

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3ª Vantagem da Mídia Display – Métricas Confiáveis em Tempo Real

Atualmente, a maioria dos equipamentos de Mídia Display permite que você interaja em tempo real por meio de conteúdos com os seus consumidores.

É cada vez mais comum as marcas promoverem campanhas que permitem e, até mesmo, incentivam o usuário à interação em tempo real, a partir de conexão dos seus telefones.

Esse tipo de conteúdo interativo entrega aos negócios métricas mais reais e confiáveis, pois estão sendo geradas de acordo com o comportamento do usuário quase que ao vivo.

Em consequência disso, a adaptação e o aperfeiçoamento da sua campanha é facilitado, fazendo com que você direcione as suas ações de marketing de maneira mais assertiva de acordo com os dados obtidos rapidamente pelas métricas.

4ª Vantagem da Mídia Display – Investimento com Bom Custo/Benefício

Talvez, o que mais tenha te preocupado até aqui é o custo dessa nova tecnologia.

Afinal, algo que oferece tantos benefícios e oportunidades de obter resultados fantásticos não pode ser barato, certo?

Errado! Mesmo tendo excelentes vantagens, a mídia display tem bom custo/benefício, não sendo preciso investir altos valores para conseguir usufruir da tecnologia voltada ao marketing.

Acompanhando às soluções dentro do marketing digital, como os anúncios de links patrocinados, esse tipo de ação custa muito menos do que anunciar em plataformas do marketing off tradicional.

Se fossemos fazer um paralelo sobre a mídia display, poderíamos dizer que ela é uma atualização tecnológica da antiga promoção no ponto de vendas.

Que claro, oferece uma melhor experiência ao público alvo, com conteúdo de qualidade e entrega rápida.

 

Pronto! Agora é colocar a mão na massa. Ficou com alguma dúvida? Então escreva para nós.

Desejamos-lhe sucesso sempre, a gente se vê!

Forte Abraço.

20 Ferramentas do Google que facilitam a sua vida – Parte 2

E aí, vocês curtiram o primeiro artigo dessa série?

Cada uma das ferramentas do Google foram escolhidas a dedo para te ajudar e fazer a diferença em seus negócio. No entanto, a gente sabe que apenas 10 é uma quantidade pequena demais para demostrar tudo o que o Google prepara para o seu usuário.

Acha que estamos exagerando?

O blog do Mestre do Adwords fez um levantamento por baixo da quantidade de ferramentas que estão disponíveis no mercado e chegamos a um número aproximado de mais de 40 ferramentas.

Algumas delas são novas e outras, já foram até esquecidas ou estão passando por uma repaginação. Então, resolvemos focar em ferramentas do Google que facilitam a sua vida!

Se você não leu a parte 1 desse artigo, volta lá que ainda dá tempo!

A parte 2 está aqui, saindo do forno para você!

Vamos lá?

Já que falamos de 10 ferramentas do Ferramentas do Google que facilitam a sua vida no artigo passado, seguiremos a cronologia de contagem, tudo bem?

Bora!

 


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11 – Google Keep

Se você é daquelas pessoas extremamente criativas e que em todos os lugares que vai, novas ideias surgem, o Google Keep foi feito para você.

Não perca mais nada! Mais nenhum endereço, um pensamento, um lembrete, pois com um acesso rápido, inclusive por voz, é possível deixar registrado todo o tipo de informação para ser acesso mais tarde.

A anotação pode ser feita através de voz, de imagem ou mesmo da forma escrita. Basta baixar o aplicativo e aproveitar a simplicidade para uma utilização impressionante.

 

12 – Page Speed Insight

Se você tem vontade de testar cada uma das páginas do seu site e descobrir se elas tem abertura rápida em dispositivos móveis, a ferramenta Page Speed Insight está ai para te ajudar.

Com uma pontuação de 100 a zero, ela te indica qual a nota de cada página e o que precisa ser melhorado para que ele tenha um bom desempenho.

Qualquer nota acima de 85 já mostra que seu site tem uma boa abertura em dispositivos móveis.

Uma das coisas mais legais nessa ferramenta é que se você trabalha com muitas imagens, você conseguem identificar quais são os arquivos que estão pesando e afetando o carregando. Com isso, você consegue identificar e modificar rapidamente.

 

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13 – Hangouts On Air

O serviço de streaming do Google já sofreu muitas modificações com o passar dos anos, no entanto continua sendo uma ferramenta limpa e muito acessível. É claro que ela ainda não tem tantos adeptos como outras plataformas, mas a empresa continua trabalhando fortemente para que tudo dê certo.

A publicidade em cima do Hangouts tem sido pesada, tanto que muitos famosos já estão utilizando e comprovando a qualidade. Os desenvolvedores trabalham dia e noite para que a comunicação seja bem limpa, mesmo em conexões de internet mais lenta.

Como é gratuito, vale muito a pena fazer um teste e verificar o que você acha dessa ferramenta.

 

14 – Google Apps for Business

Essa é uma ferramenta destinada a empresas que precisam contar com agilidade na comunicação, espaço de armazenamento diferentes e até mesmo, e-mail corporativo que levem o nome da sua empresa.

O Google garante 30 dias de testes grátis para que você possa avaliar se ela atende a suas expectativas.

 

15 – Campaign URL Builder

Essa é uma das muitas ferramentas que poucos utilizadores conhecem.

Você deve saber muito bem que em alguns momentos é preciso encurtar a Url, pois ela ficou grande demais. Mas não aqueles encurtadores comuns, em relação mesmo a criar uma amigável.

Por vezes, escolher as melhores palavras para colocar ali e depois, ainda controlar a taxa de cliques que ela tem recebido é algo inimaginável. Porém, isso é totalmente possível quando se faz a utilização dessa ferramenta.

Simples e de fácil entendimento, você tem a possibilidade de melhorar a qualidade de seus links de uma maneira incrível e ainda, controlar de perto o quão atraentes eles tem ficado.

 

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16 – Google Design

Designs e desenvolvedores devem conhecer muito bem essa ferramenta e todas as suas vantagens.

Se você está precisando criar um site do zero, mas não sabe ou não tem tempo para começar a programar, o Google ajuda você com designs prontos, layout pré definidos e muito mais. Tudo para que você possa apenas adaptar ao que você precisa.

Tudo é customizável, então fica fácil a sua utilização!

 

17 – Google Consumer Surveys

Uma ferramenta relativamente nova, mas que tem sido muito procurada no último tempo, o Google Consumer Surveys foi criado para ajudar empresas e pessoas a fazer pesquisas de mercado com informações obtidas em um dos maiores buscadores do planeta.

Até chegar no Brasil, ela foi bastante esperada, mas hoje já pode ser utilizada para fazer pequenas pesquisas.

 

18 – Anúncios no Youtube

Você já deve saber, mais o Youtube é hoje o canal de vídeos mais acessado do mundo, sendo assim, colocar um anúncio seu lá dentro é conversão na certa, não acha?

Pois bem, através de uma ferramenta exclusiva, você pode programar suas campanhas e anunciar dentro da plataforma do Youtube, escolhendo a forma de pagamento que melhor se encaixa com o que você procura!

 

19 – Google Fonts

Precisando de códigos fonte abertos e limpos?

O Google te oferece de forma 100% gratuita!

O melhor disso tudo é que cada código já vai otimizado e pronto para ser utilizado em seu site!

 

20 – Ad Preview Tool

Bastante interessante e ideal para quem precisa trabalhar com questões relacionadas a internet.

É uma página para que os anunciantes do Google Adwords teste como os resultados são exibidos. Isso ajuda muito a melhorar seus anúncios!

 

Esperamos que cada uma dessas ferramentas façam a diferença em sua vida!

20 Ferramentas do Google que facilitam a sua vida – Parte 1

O Google, a cada dia, tem desenvolvido nossas ferramentas para ajudar o usuário. Não podemos negar que o estudo aprofundado as necessidades diárias, tem feito com que cada ferramenta seja extremamente poderosa.

Em um mundo como vivemos hoje, é indispensável ter aplicativos, ferramentas e dispositivos que facilitem a busca por informação.

E nesse contexto de necessidade, é que entram as ferramentas do Google.

Não são um, nem duas e muito menos três. O Google disponibiliza uma lista de ferramentas que, talvez, você nem saiba que existe!

Para te ajudar a conhecer algumas delas, nós do blog do Mestre do Adwords preparamos 2 artigos sensacionais que vão te apresentar uma enorme lista de ferramentas do Google.

Podemos começar?

 

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1 – Google Meu Negócio

Velho conhecido de quem já trabalha na internet há tempos. Afinal, esse ferramenta sofreu uma readequação há algum tempo.

Antes conhecida como Google Place, mas após a reformulação ganhou o título de Google Meu Negócio.

Sua principal missão é ser uma rede social de empresas. Na verdade, é como se você cadastrasse todas as informações de seu negócio como: endereço, horário de funcionamento, telefone, fotos, site e tudo o que pode ser facilmente exibido na busca.

 

2 – Trajetória do usuário nas compras online

Esse é uma ferramenta tão importante e tão útil, no entanto pouquíssima conhecida.

Você já pensou conseguir obter informações precisas sobre a trajetória de compre de seu público alvo? Seria incrível, não é mesmo?

Pois bem, essa ferramenta te ajuda justamente com isso!

Ela é capaz te de mostrar quais são as mídias, os caminhos e até mesmo as distrações que o usuário tem, antes de tomar a decisão de compra.

Como a internet está repleta de distrações e coisas que chamam a atenção, seu uso é extremamente útil.

 

3 – Google Trends

Quem é que já não fez uso do Google Trends para pesquisar um assunto em alta ou alguma palavra que estava sendo bastante usada?

Essa é uma das ferramentas do Google mais utilizada, pois ela reúne em um só lugar todas as informações de dados e visualizações recentes que o buscador deve e te informação.

Vale lembrar que o volume de busca não é preciso como no planejador de palavras-chave, por exemplo. O que acontece é um valor aproximado para que você consiga entender o que realmente está sendo falado e o que não tem muita relevância.

 

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4 – Planejador de palavras-chave

Já que falamos sobre as palavras-chave, podemos dizer que esse é mais uma das ferramentas bem importantes do Google.

Através dela é possível saber com exatidão qual o volume de busca por um determinado termo e com isso, fica fácil fazer a escolha assertiva para suas campanhas do Google Adwords ou então, sua estratégia de SEO.

De um tempo para cá, houve uma certa restrição de informa de resultados, no entanto, a utilização da ferramenta continua sendo uma das mais garantidas do mercado.

Se você precisa descobrir os melhores termos, pode apostar em sua utilização.

 

5 – Google Adwords

A plataforma de publicidade online do Google. Através de sua utilização você pode trabalhar estratégias de links patrocinados, ou seja, anunciar.

Atualmente, é um dos lugares mais vantajosos de seu anunciar. Isso pode inúmero fatores.

O primeiro dele é por ter a possibilidade veicular anúncios nas plataformas Google e em sites parceiros. Como você deve saber, o Google é um dos buscadores mais utilizados no mundo, sendo assim, suas chances de conversão são enormes.

O segundo motivo é pelo valor pago. Na verdade, o método de cobrança é por CPC, ou seja, custo por clique. Você só paga quando um usuário, de fato, clica em seu anúncio.

Essa são apenas 2, para saber mais leia: Vantagens de anuncias no Google Adwords!

 

6 – Formulários de Pesquisa

Seja uma pesquisa de satisfação, uma aprovação de um novo produto ou até mesmo para conhecer opiniões sobre um determinado assunto, nós vamos precisar de um formulário de pesquisas.

Muitos sites por aí até oferecem esse serviço, porém nenhum é tão bom, limpo e fácil de ser utilizado como o formulário de pesquisa do Google.

Ele é bastante dinâmico, possui uma infinidade de temas diferentes e o melhor, é 100% gratuito, assim como boa parte das ferramentas do Google.

Os resultados, você acompanha em tempo real, através de uma planilha online e consegue visualizar, inclusive, a quantidade de pessoas que responderam suas questões.

 

7 – Compatibilidade com o mobile

Sabemos bem que boa parte dos usuários que utilizam o Google estão conectados através de dispositivos móveis. Sendo assim, o nosso site precisa estar alinhado e preparado para atender essa demanda, não é mesmo?

Mas como saber se o nosso site ou se nossa página está compatível?

Simples, o Google criou uma ferramenta que basta que o link do site seja inserido e pronto, ele te dará um relatório completo com todas as informações.

 

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8 – Google Alerts

Você precisa ficar de olho sobre um determinado assunto ou precisa ser avisado imediatamente quando algo de novo surgir?

Não precisa mais ficar procurando ferramentas complexos ou mirabolantes, basta usar o Google Alerts.

É só você programar o termo de busca que deseja receber o alerta e pronto, no e-mail cadastrado você receberá tudo.

 

9 – Google Drive

Para salvar seus arquivos, fotos ou qualquer tipo de documento na nuvem mais segura do mundo, conte com a ajuda do Google Drive. Um sistema simples, rápido e muito leva, que permite que você acesse as informações de qualquer lugar e de qualquer dispositivo.

Quem tem celular com sistema Android, consegue fazer um backup para não perder nada!

 

10 – Google Analytics

Para acompanhar todas as informações de tráfego, acesso e conversão, aposte na utilização do Google Analystics.

Todas e quaisquer informação sobre o seu site, pode ser divulgado aí.

 

Aqui tem 10 ferramentas, porém ainda não acabou! Tem muito mais!

Fique atendo as nossas próximas publicações! Haverá a parte 2 desse artigo, a continuação em breve!

Até mais!

Você sabia que sites ruins prejudicam campanhas do Adwords?

Temos a mania de achar que na internet as coisas funcionam de forma pontual e está longe de acontecer dessa forma. Na verdade, o que faz com que uma estratégia seja de peso ou apenas mais uma tentativa é a forma com que ela se apresente.

Uma ação por si só não irá fazer você alcançar os resultados que deseja. É a mesma coisa de falar que basta anunciar no Adwords e todos os seus problemas estarão resolvidos.

Infelizmente, isso não é verdade. Para que as suas campanhas rodem da melhor forma possível, os mínimos detalhes precisam estar alinhados.

Dentre de todo esse panorama, você sabia que sites ruins prejudicam campanhas do Adwords?

É sério!

Por vezes, achamos que temos que nos concentrar em fazer campanhas que gerem interesse, utilizando as melhores palavras chaves e sendo atraentes, mas nos esquecemos por completo que se o site tiver ruim, a conversão não acontece.

Nós daqui do blog do Mestre do Adwords por vezes, já nos deparamos com anúncios excelente, mas quando acessamos a página de destino é uma total decepção.

Para que você não precise passar mais por essa situação e para que suas conversões aconteçam, preparamos esse conteúdo incrível!

Venha com a gente!

 

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Onde meu site pode estar prejudicando campanhas do Adwords?

É muito provável que você ache que as campanhas do Google Adwords são uma coisa e seu site é outra totalmente diferente, não é mesmo?

Mas você já deve ter ouvido falar em boa experiência do usuário. O que isso significa?

Que quando esse usuário acessa o seu site, ele precisa estar pronto para receber essa visita. As informações, detalhes, botões e menus devem estar funcionando perfeitamente, pois se tudo estiver uma bagunça, a navegação não ocorre e ele vai embora.

Ambos os elementos precisam trabalhar juntos. Não adianta campanhas perfeitas com sites ruins. E também, não adianta campanhas ruins com sites perfeitos. Os dois precisam jogar juntos.

Aí você pode estar se perguntando: Mas onde o meu site está prejudicando os anúncios?

Se você não está conseguindo identificar com clareza, nós te mostramos alguns situações em que isso ocorre.

Acompanhe!

 

Situação 1 – Site lento

Certamente, você passou horas e mais horas estudando tudo sobre o funcionamento dos anúncios no Google Adwords. Foi atrás de descobrir quem era o seu público alvo, quais serão as melhores palavras chave e até mesmo, fez testes dos tipos de linguagem que mais geravam cliques, correto?

Ai você passa a perceber que seus anúncios estão sendo bastante visualizados e também, bem clicados. No entanto, as conversões não estão ocorrendo.

Em quem você joga a culpa primeiro? No Google Adwords, é claro!

Pare para pensar e perceba que você está sendo injusto.

A plataforma está cumprindo com a missão dela de fazer publicidade do seu anúncio e levar tráfego até você, no entanto quando o usuário chega até o seu site, ele demora tanto tempo para carregar que o usuário desiste.

Quando isso acontece você já perdeu o seu custo por clique, perdeu uma possível conversão e possivelmente, ainda deixou uma má impressão, pois o usuário irá se lembrar de você.

Certifique-se de que a sua página tem uma abertura rápida, principalmente para usuários mobile, onde a internet já costuma ser mais lenta que o habitual.

 

sites ruins prejudicam campanhas do Adwords

 

Situação 2 –  Informações bagunçadas

Vamos supor que você cria um anúncio no Google Adwords com a intenção de aumentar suas vendas, então obviamente o que você deve usar para chamar a atenção são os seus produtos e serviços, não é mesmo?

Pois bem, você cria um anúncio vendendo a sua consultoria e cria todo um conteúdo que faça com que o usuário entenda que você é um dos melhores consultores da atualidade e que comprando o seu serviço de consultoria, ele terá sucesso.

Ao ver sua anúncio pela rede de display ou pela rede de pesquisa, ele logo fica interessado e clica. Ao clicar e ser redirecionado, percebe que o site é uma plena bagunça.

Ele é redirecionado para uma página onde você apresenta milhares de serviços, com vários botões e informações.

Com a lembrança de seu anúncio, ele ainda insiste por um tempo em procurar o que deseja, no entanto acaba desistindo, porque as informações estão tão bagunçadas que não dá mesmo.

Novamente, por um site ruim, você acaba de perder mais uma oportunidade de conversão.

 

Situação 3 – Redirecionamento para o local errado

Uma situação muito chata para o usuário é o redirecionamento para a página errada, principalmente quando você oferta um produto em seu anúncio. Por vezes, isso acontece pela falta de atenção no momento de definir o link de destino das campanhas.

Vamos supor que você esteja anunciando um ar condicionado e todo o seu anúncio seja baseado nele. O link de destino do anuncio precisa ser o do produto que está ofertado, pois se você fizer o redirecionamento para sua home ou para outro produto, o usuário não irá querer procurar.

Entenda que, ao clicar em um link, não queremos ter o trabalho de reprocurar nada. Queremos acessar o exato assunto em questão.

Atente-se para que isso não ocorra em suas campanhas.

 

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Situação 4 – Imagens de baixa qualidade

São as imagens que chamam a atenção e que faz com que o usuário compreenda o que queremos dizer ou mesmo, se encantem por um produto a ponto de comprar.

Existem milhares de sites na internet que escolhem imagens de baixa resolução ou tão pequenas que mal dá para enxergar o produto. Isso acaba fazendo com que seu site fique ruim e pouco atrativo.

Encontre uma forma de utilizar imagens em alta qualidade, porém que não pesem na abertura da página.

 

A partir de agora você não tem mais desculpa para ter um site ruim, ok?

Sucesso!

 

 

Dados do E-mail Marketing que te fará criar a sua estratégia hoje

Apesar de muita gente não acreditar, o e-mail marketing é uma das maneiras mais contundentes de conseguir atrair resultados positivos para o seu negócio.

Essa desconfiança quanto às técnicas de e-mail marketing vem de um equívoco, onde as pessoas acreditam que tudo que provém do marketing off, ou mais conhecido como “tradicional”, caiu em desuso.

A realidade é que, apesar da abordagem ter mudado, muitas ferramentas do marketing off continuam trazendo muitos resultados, e um exemplo disso é o marketing via e-mails.

Você pode estar pensando agora:

  • “Ok, já que vocês estão dizendo isso, prove!”.

Não tem problema, nós, do Mestre do Adwords, vamos lhe mostrar alguns dados sobre o e-mail marketing, mas já avisamos de antemão. Se você ainda não trabalha essa estratégia, vai perceber que está deixando muito dinheiro na mesa.

 

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Dados sobre a abrangência do e-mail marketing

Como os dados não mentem e evidenciam uma realidade já traçada, nós escolhemos pesquisas e estudos feitos para te provar o quanto o e-mail marketing ainda é importante para os seus negócios. Vem com a gente!

  • Segundo uma pesquisa feita pela Radicati Group, atualmente, existem cerca de 4,3 bilhões de contas de e-mail ativas.
  • Profissionais de modo geral, gastam cerca de 13h por semana em seus e-mails, segundo a Mckinsey & Company.
  • 92% dos usuários adultos da internet usam uma conta de e-mail, de acordo com estudos feitos pela Pew Research.
  • Segundo a Ascend2, mais de 75% dos profissionais de marketing percebem crescimento contínuo em suas listas de e-mails.
  • Mais de 70% dos consumidores acreditam que o e-mail é o melhor local para receber informes e ofertas de marcas.
  • A MarketingLand descobriu que mensalmente, o mundo envia cerca de 1,38 milhão de e-mails.
  • Apenas, 12% das pessoas que possuem uma conta de e-mail, possui separação entre contatos profissionais e pessoais, de acordo com a pesquisa da HubSpot.

 

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Dados sobre a interação obtida através do e-mail marketing

Agora que você já pôde ter noção sobre o quanto as pessoas comuns, potenciais consumidores, utilizam o e-mail, nós queremos te mostrar como e com que frequência eles interagem com esse canal.

  • A Convince&Convert fez uma pesquisa que deixou comprovado que quase 40% dos usuários abrem um novo e-mail considerando, apenas, o assunto.
  • Segundo a CampaignMonitor, o e-mail marketing consegue captar novos clientes 40X mais que as redes sociais mais populares, como o Facebook.
  • Mais de 80% dos clientes que recebem e-mails sugestivos com base em sua primeira compra, tem maiores chances de voltar a comprar em outro momento da marca, de acordo com o eMarketer.
  • O lead do seu e-mail compartilha 3X mais o seu conteúdo do que os leads de outros canais, como as redes sociais.
  • As mensagens enviadas via redes sociais é 5x menos visualizada do que os e-mails.
  • Mais da metade das pessoas que possuem uma conta de e-mail leem todas as mensagens que chegam à sua caixa de entrada.
  • E-mails marketing que utilizam os termos “Vagas” e “empregos” são muito mais abertos, inclusive esses são os assuntos com maior taxa de abertura, segundo a HubSpot.
  • Para obter maior taxa de abertura, chame o destinatário pelo nome. Segundo pesquisa, ela realmente sobe comprovadamente.
  • Segundo pesquisa da HubSpot, o melhor horário para mandar um e-mail é as 6h da manhã, horário de maior pico da taxa de cliques.
  • Os leads captados mais recentemente são os mais quentes, ou melhor, são os que estão mais propensos a interagir com as suas mensagens e conteúdos via e-mail.
  • Mais de 70% dos usuários que se consideram fã de uma marca, abrem os e-mails que são enviados por elas.
  • 95% dos leads que se inscrevem em sua lista de e-mails acredita que irão receber conteúdos úteis em seu dia a dia, segundo a SalesForce.
  • Segundo a Litmus, um e-mail marketing deve captar a atenção do usuário em no máximo 4 segundos.
  • Quando você envia um e-mail com botões de compartilhamento para as mídias sociais, a taxa de cliques sobe quase 160%.
  • Endereço e assunto do e-mail influenciam em até 100% a taxa de abertura.

Incrível, não é mesmo? Então, calma, pois ainda tem mais dados importantes que você precisa saber.

 

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Dados sobre as conversões obtidas através do e-mail marketing

Nós temos certeza que mesmo sabendo de tudo que foi apresentado até aqui, o que mais vai te impulsionar a criar sua estratégia de e-mail marketing hoje são os dados sobre as conversões obtidas através dele.

É, por isso, que vamos lhe apresentar tudo sobre o assunto agora.

  • Usuários que compram através do incentivo via e-mail marketing gastam quase 140% a mais que outros consumidores provindos de outros canais.
  • Quase 45% dos usuários presentes em uma lista de e-mail faz, ao menos, uma aquisição anual, incentivado por uma promoção exclusiva.
  • O CTA “Clique Aqui” é o que tem maior taxa de cliques.
  • Quase 60% das marcas B2B dizem que o e-mail marketing é o meio mais contundente para aumentar o faturamento.
  • Negócios que apostam em estratégias de e-mail marketing para oferecer conteúdo conseguem 50% a mais de leads quentes, gastando cerca de 35% à menos se comparado à outras estratégias.
  • Segundo uma pesquisa feita no mercado de varejo americano, negócios de pequeno porte conseguem cerca de $270 dólares de retorno a cada hora investida em estratégia de e-mail marketing.
  • Quase 25% dos usuários que estão no processo final de compras abandonam a última etapa, já com produtos no carrinho, só para receber descontos especiais via e-mail.
  • O e-mail marketing foi responsável por 25,1% das movimentações financeiras e aquisições da Black Friday americana.

 

Pronto! Agora você sabe de tudo sobre o assunto. Já acredita que o e-mail marketing ainda funciona e muito bem?

Esperamos ter lhe ajudado e que esse conteúdo tenha sido imensamente relevante.

Ficou com alguma dúvida? Então venha conversar com a gente.

Desejamos-lhe sucesso sempre, a gente se vê!

Forte Abraço.

Fontes:

5 ações de marketing de conteúdo para e-commerces

Quem tem uma loja virtual ou um e-commerce sente na pele como a crise econômica tem mexido (e muito) com os número de vendas.

Exatamente por esse motivo depender, única e exclusivamente, de publicidade para aumentar receita é brincar com a sorte. Isso porque, se antes uma parte dos lucros eram investido em publicidade, hoje com a diminuição desse lucro, certamente o valor investido também diminuiu, não é?

Em torno de todo esse cenário de insegurança, as marcas começaram a notar que a forma de consumir das pessoas mudou. Agora eles procuram mais, buscam os melhores preços, comparam e só adquirem quando tema a absoluta certeza de estar fazendo um bom negócio.

Para que isso ocorra, toda uma estratégia de influência baseada em marketing de conteúdo precisa ser utilizada, afinal a grande sacada é fazer a união perfeita entre essas duas técnicas.

Na verdade, a grande jogada é saber criar conteúdo que capte, doutrine, chame a atenção e faça com que toda a jornada de compra seja executada.

Conteúdo de qualidade pode ser a chave principal para fazer com que os usuários escolham comprar de você e não de seu concorrente, entende?

Pois bem, para te ajudar nessas aplicações o blog do Mestre do Adwords irá te contar quais são as 5 ações de marketing de conteúdo para e-commerces.

Venha conferir!

 

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1º Ação – Gere tráfego de qualidade

Se você não está com muita grava para investimento pesado em mídia paga, aproveite a oportunidade para investir na geração de tráfego de qualidade.

Muitos pensam que isso só é possível através de anúncios, mas na verdade, se você conseguir produzir conteúdo de valor que eleve a percepção de seus produtos, você aumenta e muito o volume de tráfego que seu site recebe.

Campanhas de links patrocinados são excelentes, porém você precisa conseguir enxergar o outro lado da moeda. Veja que quando se trabalho anúncios, o tráfego só acontece quando você mantem o investimento. Então, no dia em que não tiver mais verba, tudo irá parar.

Já quando você trabalha com conteúdo, os resultados não param de acontecer. Por mais que você tenha que investir na produção desse conteúdo uma vez, ele irá te render por muito tempo.

Quando você encontra o formato perfeito para atingir seu público, você passa a criar uma conexão com sua audiência e isso faz com que todos saiam ganhando.

 

2º Ação – Planeje sua estratégia de conteúdo

Entenda que nem todos os possíveis clientes de sua loja estão no mesmo grau de entendimento de seu produto, então alguns podem nem saber direito o que você está vendendo e outros, já terem a certeza de que o que você oferece é o melhor do mercado.

Exatamente por esse motivo, você precisa criar um planejamento de conteúdo para cada tipo de cliente, tudo para atender as suas expectativas.

O funil de vendas serve, justamente, para isso. Em cada etapa, um conteúdo de interesse será entregue fazendo com que ele avance rumo a conversão.

Tenha em mente que o funil de vendas não foi criado a toa. Ele foi criado, pois em cada etapa o seu possível cliente tem uma mentalidade, uma busca diferente de informações e são essas características que fazem com que você crie esse elo.

Uma boa dia é para a base do funil. Quando os usuários chegarem até ali é porque foram convencidos de que o que você tem para vender é bom, sendo assim, procure posicionar as informações para mostrar que o que oferece é a solução de seus problemas.

 

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3º Ação – Os consumidores pesquisam antes de comprar

Já foi o tempo em que o consumidor era tão fanático em uma marca que ele fechava os olhos para as demais. Hoje isso pouco acontece! Claro que ainda existem aqueles que preferem ser fieis a marcas e empresas que gostem, no entanto, todos nós estamos muito mais abertos a explorar o novo.

Para você ter uma ideia, 6% de todas as transações do mundo já acontecem pela internet e 94% no mundo físico. 6% parece pouco coisa, mas já é um sinal de que as coisas estão mudando, não acha?

A internet é sim um grande motor influenciador. Quer ver como?

Certamente, você já passou pela situação de estar em uma loja física e ficar interessado por um produto. Então, resolveu olhar na internet para saber se o preço estava mais alto ou mais baixo.

Ao consultar, perceber que na internet o produto custava mais barato, então deixou de comprar na loja e fez a compra pela internet.

Isso é algo que tem ocorrido com constância!

É muito importante usar essa informação na hora de traçar sua estratégia, pois você pode atrair muitos novos clientes por conta disso.

 

4º Ação – Conte boas histórias

Um dos grandes sucessos das estratégias de marketing de conteúdo que deram certo é o poder que a marca tem de contar boas histórias.

Para você ter uma noção, as histórias quando contadas de forma verídica tem o poder de criar conexões de uma forma tão inexplicável que seus produtos vendem.

Uma das melhores maneiras que você pode colocar é por exemplo, contando como você teve a ideia da criação de seu produto e como ele transformou a sua vida de uma maneira inexplicável.

Obviamente, cada cliente irá processar a informação de uma maneira, no entanto se você contar com verdade e com clareza de fatos, torna-se impossível não se sensibilizar com o que se está ouvindo.

 

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5º ação – Conteúdo para aumentar o ROI

Sério, o investimento em marketing de conteúdo costuma ser muito mais baixo do que em outras mídias e por isso, acaba elevando seu ROI de uma forma inexplicável.

Vale porém um aviso: é a união de estratégias que trará o desenvolvimento.

 

Aproveite as dicas e melhore os resultados de seu e-commerce!

 

 

 

Como comprar anúncios no Facebook com cartão pré pago?

Muitas pessoas querem criar anúncios no Facebook e começar a trabalhar suas estratégias de links patrocinados. No entanto, há uma dúvida que sempre ocorre:

Qual é a melhor forma de pagar esse investimento?

Será que o boleto bancário é o melhor?

Ou a praticidade do cartão de crédito é mais viável?

Bom, o Facebook realmente dá muitas opções para que você possa pagar a veiculação de anúncios. No entanto, grandes empresas ficam com o pé atrás de colocar esse custo em seu cartão corporativo ou então, o formato de boleto bancário não se enquadra adequadamente na forma com que costuma-se pagar as coisas.

Quando encontramos essa situação, logo desistimos de anunciar, afinal como pagar sem usar o cartão corporativo?

Calma! Vocês não precisam deixar de anunciar no Facebook por conta do método de pagamento. Há uma forma muito simples, prática e rápida: a utilização do cartão pré pago!

Nesse conteúdo, um pouco diferente do que sempre fazemos, queremos te ensinar a comprar anúncios no Facebook com cartão pré pago!

Vem com o blog do Mestre do Adwords aprender tudo!

 

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Por que usar um cartão pré pago?

Questões financeiras em empresas de médio ou grande porte são bem complexas, isso porque existem uma porção de processos, aprovações e até mesmo avaliações financeiras para que os pagamentos sejam liberados.

Quando você é contratado como um profissional que irá cuidar das mídias sociais, dois casos podem vir a correr:

  1. A empresa não passa de forma alguma o cartão corporativo para pagar essas questões. Isso é fácil de acontecer, pois precisa-se tomar cuidado com todos os gastos. Imagina o tamanho do prejuízo que ela pode ter se uma pessoa sair gastando por aí todo o limite do cartão? Normalmente, esse cartão só fica nas mãos dos gestores, donos ou fundadores por questões internas mesmo.
  2. A segunda situação é a liberação dos dados da conta na rede social, porém com bloqueios que te impedem de ver informações sobre pagamento. Isso te impedirá de programar suas campanhas. Pode até parecer que não, mas como você estabelece um limite de gastos diários se você não tem a menor ideia de quanto pode gastar por dia?

Há ocasiões que você precisará aprovar uma campanha de maneira rápida, pois pode ser que seja alguma promoção de última hora ou então, algo que precisa ir com urgência para o ar, senão você perde o time da informação.

Se você não tem um valor pré aprovado em mãos, você acaba perdendo a oportunidade de conversão.

A maioria dessas empresas acabam optando pelo pagamento do boleto bancário por questões de segurança, só que algumas coisas que acabam atrapalhando.

Por exemplo, dependendo do banco e do horário que o boleto é pago ele demora a média de 3 dias para compensar, ou seja, se for algo urgente, esquece!

Há também algumas plataformas de anúncio que não trabalham com boleto bancário e isso acabará te impedindo de anunciar.

Se você quer resolver todas essas questões há uma maneira bem simples: a utilização do cartão pré pago.

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Por onde começar?

O cartão pré pago pode ser usado em 2 modalidades: no virtual onde não existe nada físico ou aqueles cartões que você coloca crédito para utilizá-los.

Muitos acreditam que esse tipo de cartão não funciona para anunciar, mas já testamos e podemos comprar que funciona.

Na verdade, ele tem tudo que um cartão de crédito comum tem, a única diferença é que você irá pagar a conta antes de utilizar, entende? Sabe quando você coloca crédito em seu celular e depois utiliza?

Então, esse cartão funciona da mesma forma, pois ele tem números para utilização, código de segurança e o que mais for necessário para igualar a utilização.

Agora você deve estar querendo saber quais os cartões que o Facebook aceita, afinal andam ocorrendo muitos problemas relacionado a essa assunto.

Na verdade, não há como fazer uma lista do que aceita ou não aceita. Na teoria, o Facebook deveria aceitar todos e quaisquer tipo de cartão, afinal são da mesma modalidade. No entanto, já ouvimos relatos de alguns anunciantes que sinalizam a não autorização mesmo com seus próprios cartões de crédito.

O jeito vai ser você testar!

Faça uma pesquisa e veja quais são as empresas que oferecem esse tipo de serviço. Lembre-se de ler os termos de uso e todas as informações prestadas, isso pode ser decisivo na utilização.

Ah, verifique se o seu cartão pré pago tem vigência internacional, pois em algumas plataformas você precisará pagar em dólar ou em euro, então é importante que tenha. No caso do Facebook ou do Adwords, a conversão na moeda local é feita de forma automática, então você não precisa se preocupar com isso!

 

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Benefícios do cartão pré pago

A vantagem da utilização por questões financeiras acontecem para ambos os lados, isso porque, se você é o prestador de serviço, você já terá em mãos a quantidade de dinheiro disponível para a utilização.

Caberá a você escolher a melhor forma de utilização para alcançar os resultados dos quais combinou com o cliente.

Se você é o contratante ou a empresa, terá um local de controle de sua verba, podendo fazer depósitos mensais para que seja utilizado única e exclusivamente com publicidade.

Essa organização e controle financeiro é algo bastante importante e dinâmico!

Um ponto importante é que se você não quiser mais utilizar, não há nem a necessidade cancelar, basta que você não deposito mais qualquer quantia.

Viu como o cartão pré pago gera muitos benefícios?

Você já teve uma experiência com ele ao anunciar? Conte para a agente!

 

 

Dicas para ter sucesso em Lives do Facebook

Desde quando foram colocadas no mercado as Lives do Facebook tem feito um grande sucesso.

Falar que tal popularização foi uma grande surpresa seria mentira, afinal o Facebook já sabia que o consumo de vídeos aumentava de forma tão expressiva que as lives iriam servir para manter os usuários mais ligados e conectados.

Para você ter uma ideia do sucesso que essa ferramenta tem sido, a própria empresa já divulgou que elas tem gerado 10x mais engajamento e já são 3x mais assistidas dos que os vídeos comuns postados na plataforma.

Sabendo dessas duas informações é loucura não utilizar essa ferramenta em busca dos melhores resultados, você não acha?

Bom, apensar da facilidade de uso, algumas dicas podem te ajudar a ter sucesso em lives do Facebook e apresentar resultados mais expressivos do que você já tem.

O Mestre do Adwords andou testando algumas aplicações e quer dividir com você tudo que descobrimos.

Vamos lá?

 

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1º Dica – Antecipe-se em avisar sobre a live

Muitos profissionais e empresas acreditam que avisar sobre o horário da live é uma grande besteira, afinal o Facebook já notifica todos os seus seguidores no exato momento em que você inicia.

No entanto, por ser avisando apenas no início da transmissão, pode ser que alguns usuários não possa assistir por estar em ambientes que não podem ligar o som, como no transito.

Para aumentar sua audiência e ajudar na programação para ser visto, procure sempre avisar com 1 dia de antecedência, assim quem tem interesse no que você tem a dizer, pode encaixar suas atividades de uma forma que tenha o horário de sua live disponível.

 

2º Dica – Certifique-se de estar com uma boa conexão

Esse é um dos pontos que mais fazem as lives perderam audiência! Sabemos bem que a internet no Brasil ainda deixa bastante a desejar, principalmente em relação a internet móvel.

Se você vai fazer uma live, garanta que sua conexão esteja boa, pois ela consome bastante banda. Quando a conexão está lenta, a imagem fica quadriculada, lenta e por vezes, não é possível escutar de forma clara o que você está dizendo.

Quando isso ocorre, as pessoas acabam saindo, mostrando para os motores de posicionamento que o que você está transmitindo não é bom o suficiente e com isso, você acaba perdendo relevância em relação a quem te segue.

Garanta a quantidade de cada transmissão!

 

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3º Dica – Incentive a seguir sua página

Sempre que iniciar uma nova transmissão, instrua seu público ou quem o está assistindo a seguir sua página para que possam receber notificações de novas transmissões.

Isso é muito importante para criar uma audiência fiel e engajada. Além disso, quando mais pessoas curtem sua página, maior o alcance de tudo o que você posta. Com isso, acaba ocorrendo uma reação em cadeia, afinal quanto mais gente curte, mais gente vê e assim sua popularidade só tende a crescer.

Uma das melhores formas de atrair público e abordando assuntos de interesse, isso te manterá conectado.

 

4º Dica – Descrição interessante

No começo da utilização da ferramenta, só quem seguia o perfil de determinada pessoa poderia ver as transmissões. Com o passar do tempo, o Facebook passou a mostrar para público de interesse que nem sempre te conhece.

Para te ajudar a atrair esse público, coloque uma descrição no vídeo que seja bastante interessante e condizente com o assunto abordado. Se você puder criar algo que desperte a curiosidade melhor ainda.

Aqui vale uma atenção especial: muitos transmissões iniciam com uma descrição que faz relação com o que é apresentando. No entanto, ao finalizar ela já não faz mais sentido.

Sempre que finalizar uma, lembre-se que ela ficará gravada para que seja assistida depois, então essa descrição precisa estar atual a qualquer  momento que for lida.

 

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5º Dica – Fique atento a quem está chegando

Se você vai trabalhar transmissões de longas duração, como por exemplo, ministrar aulas ou palestras, de 10 em 10 minutos, mais ou menos, lembre-se que há muita gente nova por ali e talvez, seja interessante retomar alguns pontos já abordados ou então, familiarizar a todos sobre o que você está falando.

Não precisa ser algo muito longo e nem repetitivo, mas você precisa garantir que quem entrou depois, siga com você. Se você não explica ou não situa, as chances dessa pessoa ir embora são enormes.

 

6º Dica – Tempo de transmissão

Acabamos de falar no tópico acima que as lives do Facebook costumam ser grandes, porém você precisa ter um planejamento para que elas sejam interessantes do começo ao fim, concorda?

Não adianta segurar seu espectador por 1 hora e meia, que é o tempo máximo, não falando nenhuma novidade ou só enrolando. Com toda a certeza, você irá perder autoridade e em uma próxima transmissão, ele não voltará!

Por mais simples que seja, procure fazer um planejamento e até mesmo um roteiro, isso irá te ajudar a tornar tudo mais interessante.

Se você perceber que não tem conteúdo para manter uma live de 1h, não tem problema. O importante é que durante o tempo que estiver online, você possa transmitir conteúdo de qualidade, entende?

Um dos melhores jeitos para aumentar o tempo de sua transmissão é abrir perguntas para o público. Serío, quanto mais você permite a interação, mas engajado e conectado eles ficaram.

E claro, os dados de interatividade contam pontos para te posicionar como uma autoridade!

Gostou das dicas?

Deixe seu comentário!

 

5 erros que deviam ser extintos dos e-commerces atuais

Se você acompanha o mercado com certa frequência, sabe que ter um e-commerce na atualidade pode ser uma grande sacada.

Não por ser algo inovador, mas pelo comportamento do consumidor favorecer esse tipo de negócio.

Hoje, as pessoas de modo geral, prezam muito a experiência na hora de consumir, e o conforto da compra, a rapidez e o simples fato de poder escolher entre milhares de opções e receber o produto sem sair de casa, economizando tempo, são coisas que colocam o e-commerce como um queridinho.

Muitas grandes marcas vêm investindo nesse setor, criando versões completas de suas lojas físicas, no ambiente online.

O fato do investimento ser mais baixo se comparado às lojas físicas, também é outro ponto favorável ao tipo de negócio.

Na realidade, há diversos pontos à favor e poucos contra. À começar pelo fato da loja estar inserida em uma ambiente sem fronteiras, acessível a um número muito grande de possíveis consumidores.

O grande problema dos e-commerces, geralmente, não está ligado ao modelo de negócio e nem tem relação ao mercado ao qual eles estão inseridos e sim da gestão dos profissionais à frente deles.

Nós, aqui do Mestre do Adwords, resolvemos listar os 5 erros que deviam ser extintos dos e-commerces atuais e queremos lhe mostrar, à fim de te ajudar a evita-los ou corrigi-los, preservando todas as suas chances de atrair bons resultados.

Vem com a gente e não deixe seu negócio cair em um precipício sem volta por conta de erros tão comuns e simples de corrigir.

 

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Erro nº1 – Seu e-commerce não tem variadas opções de pagamento

Você já deve ter ouvido falar que uma das maiores dores sentidas pelos e-commerces é o abandono de carrinho.

O que talvez você ainda não saiba é que esse tipo de situação acontece muito por conta das opções de pagamento disponibilizadas.

Pense com a gente. O que adianta você gostar de algo, se cadastrar no site, escolher e quando for pagar, não conseguir porque a plataforma não aceita seu cartão?

O abandono de carrinho vai acontecer naturalmente, não porque o consumidor desistiu, mas sim porque você não ofereceu a forma de pagamento que ele precisava.

Para evitar essas perdas frequentes, que no fechamento das contas faz grande diferença, ofereça as mais variadas opções de pagamento, seja boleto, paypal, débito, crédito nas diferentes bandeiras e tudo que estiver ao seu alcance.

 

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Erro nº2 – Frete abusivo

Pesquisam afirmam que um potencial consumidor pode desistir facilmente de uma compra se ele considerar que o frete cobrado é abusivo.

Um estudo feito sobre o mercado online, mostrou que muitos consumidores abandonam o carrinho na tentativa de receber um e-mail promocional de frete grátis para a sua compra.

O que tudo isso quer dizer? Que muitas vezes vale a pena baixar o valor do frete ao máximo, embutir no custo do produto e oferecer a entrega grátis ao seu cliente.

Fique atento nos preços de fretes praticados no seu setor, negocie com as empresas de entrega e ofereça o melhor preço que conseguir.

Você verá que os seus resultados melhorarão e muito.

Erro nº3 – Seu e-commerce não entrega na data prometida

Se você quer vender cada vez mais, a primeira coisa que será preciso conquistar é a confiança do seu potencial cliente.

Só que para conseguir atingir o objetivo, não basta prometer benefícios, é necessário cumprir.

Um dos erros mais cometidos pelos e-commerces nesse sentido é não entregar a compra na data prometida.

Isso não só abala a relação da marca com o consumidor, como faz com que a experiência dele despenque muito no grau de qualidade.

Agora pare e pense por alguns instantes… Se a qualidade da experiência do usuário é uma das coisas mais importantes para conseguir vender mais, o que você acha que acontece com empresas que não entregam no prazo?

Para não colocar a sua credibilidade no lixo, estabeleça um prazo de entrega seguro dentro da sua logística, visando, inclusive, surpreender o consumidor com a chegada do produto antes do previsto.

Isso porque, caso haja algum problema, você ainda consegue entregar dentro do que foi prometido.

 

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Erro nº4 – Seu e-commerce demora para carregar

O que adianta ter um e-commerce recheado de produtos com preços interessantes, com a descrição completa, descriminando as características do produto, fotos de qualidade, se as suas páginas demoram muito para carregar?

Atualmente, nem o Google aceita esse erro por considerar que sites lentos impactam muito negativamente na experiência do usuário.

Há pesquisas que provam que os usuários de modo geral não esperam mais do que dois ou 3 segundos um site carregar e voltam às buscas para procurar outra opção mais rápida.

Se você não quer perder posições no ranking do Google, clientes, oportunidades e dinheiro, otimize seu e-commerce.

Use fotos de boa resolução, um design bem feito, mas tome cuidado para equilibrar a qualidade visual com a velocidade de carregamento do seu e-commerce.

Erro nº5 – Você não tem plataforma responsiva

Nos últimos anos, as tendências indicam que os dispositivos móveis serão cada vez mais utilizados pelos consumidores na internet.

Atualmente, o volume de acessos já supera ao dos desktops. Uma recente pesquisa feita pelo Paypal, mostrou que os usuários brasileiros realizam compras em um volume que chega a 34% via dispositivos móveis. Essa é uma marca acima da média global.

É, por isso, que dentro desse cenário não ter uma plataforma responsiva no seu e-commerce é um grande erro, afinal, isso significa perder alcance, cliente, vendas e, claro, dinheiro.

Para não perder oportunidades e ainda oferecer uma melhor experiência ao seu potencial consumir, tenha um site totalmente adaptável aos mais diferentes tipos e tamanhos de tela.

É isso! Agora é sua vez de verificar o seu e-commerce e corrigir os erros, se necessário e, claro, evitar todos os outros citados.

Ficou com alguma dúvida? Então deixe sua pergunta nos comentários ou venha conversar com a gente pelas redes sociais do Mestre do Adwords. Será um prazer poder lhe ouvir.

Desejamos-lhe sucesso sempre, a gente se vê!

Forte Abraço.